Salgs- og leveringsbetingelser
1. Tilbud og accept
1.1. Alle tilbud fra Emily Spiro er uforpligtende.
1.2. Aftaler betragtes som bindende, når kunden har accepteret et tilbud skriftligt eller mundtligt.
2. Priser og betalingsbetingelser
2.1. Alle priser er angivet i DKK og er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet.
2.2. Betalingsbetingelserne er som følger:
- Kunden skal betale et depositum på 20% af det samlede beløb ved booking af tjenester med fast pris.
- Resten af betalingen/hele betalingen skal finde sted inden levering af de færdige billeder og/eller filer.
2.3. Eventuelle ændringer i priser vil blive meddelt kunden i god tid før levering af tjenesten.
2.4. Ved forsinket betaling pålægges der renter.
3. Aflysning/Udsættelse af photoshoots
3.1. Emily Spiro forbeholder sig retten til at aflyse eller udsætte en planlagt photoshoot op til 24 timer før det planlagte tidspunkt.
3.2. Kunden kan også anmode om aflysning eller udsættelse af en photoshoot op til 24 timer før det planlagte tidspunkt.
3.3. Aflysning eller udsættelse kan ske i følgende tilfælde:
- Pludselig sygdom hos enten Emily Spiro eller kunden.
- Ugunstige vejrforhold, der ikke er hensigtsmæssige i forhold til udendørs lokationer, og som vil påvirke kvaliteten af fotografierne.
3.4. Ved aflysning eller udsættelse vil parterne samarbejde om at finde et nyt passende tidspunkt for photoshootet.
3.5. I tilfælde af aflysning af et event vil Emily Spiro gøre sit bedste for at finde en anden fotograf i sit netværk, som kan overtage opgaven, så vidt det er muligt.
3.6. Hvis et photoshoot aflyses eller udskydes på grund af kunden, og det ikke er muligt at finde en ny dato inden for en rimelig periode, kan Emily Spiro opkræve et gebyr svarende til eventuelle omkostninger, der allerede er påløbet i forbindelse med planlægningen af photoshootet.
4. Online galleri
4.1. Efter photoshoot modtager kunden et online galleri med udvalgte billeder i mindre format og med vandmærke, så kunden kan vælge, hvilke billeder der ønskes færdigredigeret.
4.2. Det online galleri leveres senest 7 hverdage efter photoshootet, medmindre andet er aftalt skriftligt.
4.3. Galleriet er tilgængeligt i 6 måneder fra leveringsdatoen. I denne periode kan der løbende foretages tilkøb af ekstra billeder.
4.4. Efter udløb af de 6 måneder fjernes galleriet automatisk, og eventuelle yderligere bestillinger kræver, at materialet gendannes, hvilket kan medføre et gebyr.
5. Redigering af billeder
5.1. Redigering af billeder sker i henhold til kundens brands look and feel.
5.2. Grundlæggende redigering inkluderer justering af lys, kontrast og farver, tilretning/udretning samt fjernelse af små distraktioner som fx støv, pletter og mindre baggrundselementer. Mere omfattende eller avancerede former for redigering (fx større ændringer i baggrund, objekter, hår, tøj eller sammensætning af flere billeder), faktureres som ekstra arbejde efter gældende timepris.
5.3. Redigering af kroppe og ansigter med det formål at ændre udseende eller skabe et urealistisk billede udføres ikke. Ikke-permanente elementer som bumser, sår og blå mærker kan dog fjernes.
5.4. Kunden opfordres til at angive eventuelle specifikke redigeringsønsker på forhånd, så redigeringsprocessen kan planlægges derefter.
5.5. Kunden har ikke tilladelse til at redigere billederne yderligere uden forudgående tilladelse fra Emily Spiro. Dette inkluderer ændringer i farvekorrektion, tilføjelse af filtre eller andre redigeringer, der ændrer billedets udtryk. Beskæringer og overlays må gerne bruges og er ikke underlagt dette punkt.
6. Levering af tjenester
6.1. Emily Spiro vil levere tjenesterne i henhold til de aftalte specifikationer og tidsrammer.
6.2. Kunden skal fremsende alle nødvendige oplysninger og materialer rettidigt for at sikre rettidig levering.
6.3. Eventuelle ændringer eller tilføjelser til tjenesterne skal aftales skriftligt mellem parterne.
6.4. Levering af færdige billeder sker i form af højopløselige JPG-filer egnet til print og andre professionelle formål. Derudover leveres en separat mappe med mindre billeder til web og sociale medier.
6.5. Der leveres ikke råmateriale. Råmateriale refererer til uredigerede og ikke-færdigarbejdede filer, som ikke indgår i den leverede tjeneste.
7. Design af hjemmesider
7.1. Når en velfungerende og godkendt hjemmeside er afleveret til kunden, er Emily Spiro ikke ansvarlig for eventuelle tekniske ændringer eller opdateringer, der sker i WordPress eller plugins fremover.
7.2. Eventuelle efterfølgende ændringer eller rettelser, der kræves efter levering af den færdige hjemmeside, faktureres som ekstra timer baseret på Emily Spiros gældende timesats.
7.3. Emily Spiro kan ikke holdes ansvarlig for driftsforstyrrelser, tab af data, sikkerhedsbrud eller nedbrud som følge af tredjepartssoftware, hosting, opdateringer, brugerfejl eller andre forhold uden for hendes kontrol.
7.4. Kunden anbefales at opretholde løbende sikkerhedskopiering, opdateringer og vedligeholdelse af hjemmesiden for at sikre optimal funktionalitet og sikkerhed. Emily Spiro kan efter aftale stå for backup, opdateringer og generel vedligeholdelse af hjemmesiden mod betaling.
8. Ophavsret og ejendomsret
8.1. Alle ophavsrettigheder til fotografier og grafiske designprodukter forbliver hos Emily Spiro, medmindre andet er aftalt skriftligt.
8.2. Kunden får en ikke-eksklusiv licens til at bruge de leverede produkter til det angivne formål i aftalen.
8.3. Kunden må ikke ændre, kopiere eller distribuere produkterne uden skriftlig tilladelse fra Emily Spiro.
8.4. Emily Spiro forbeholder sig retten til at anvende udvalgte billeder, videoer og designprojekter i sin egen markedsføring — herunder på hjemmeside, sociale medier og i trykte materialer — medmindre kunden skriftligt frabeder sig dette før levering.
9. Fortrolighed
9.1. Begge parter skal opretholde fortrolighed om alle oplysninger, der udveksles i forbindelse med aftalen.
10. Opbevaring af kundens filer
10.1. Emily Spiro opbevarer fotos og filer i op til 6 måneder efter levering af de færdige billeder og/eller filer.
10.2. Det er kundens ansvar at sikre, at de leverede filer er gemt sikkert og tilgængelige. Emily Spiro påtager sig ikke ansvar for eventuelle tab eller beskadigelser af filerne hos kunden.
10.3. Kunden opfordres til at tage backup af de leverede filer og opbevare dem på et sikkert sted.
11. Workshops
11.1. Tilmelding til workshops er bindende, medmindre andet er angivet i den enkelte tilmelding.
11.2. Ved aflysning fra kundens side refunderes betaling ikke, men pladsen kan overdrages til en anden person efter aftale med Emily Spiro.
11.3. Hvis en workshop aflyses af Emily Spiro (fx pga. sygdom eller for få tilmeldinger), tilbydes kunden fuld refusion eller mulighed for at deltage på en ny dato.
11.4. Ved sygdom eller forhindring fra kundens side kan Emily Spiro efter eget skøn tilbyde plads på et senere hold, hvis der er ledige pladser.
11.5. Eventuelle ændringer i dato, lokation eller underviser meddeles i god tid, og der tilstræbes altid en tilsvarende erstatningsmulighed.
Disse salgs- og leveringsbetingelser udgør en del af aftalen mellem Emily Spiro og kunden og gælder for al handel mellem parterne, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler.